Performance Analytics mit PerformanceGuard
Haben Sie darüber nachgedacht, was Ihre IT-Systeme langsam macht?
Hören Sie auf, jeden Tag Stunden damit zu verbringen, nach Anwendungen und Prozessen zu suchen, die Ressourcen auf den Computern Ihrer Endbenutzer stehlen – zum Überblick mit PerformanceGuard
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Proaktive Fehlersuche im IT-Betrieb
Wenn es für den Service Desk schwierig ist, herauszufinden, wo das Problem bei den Endbenutzern liegt, können mithilfe der Leistungsüberwachung objektive Leistungsdaten erfasst werden. Dies gibt dem Service Desk einen vollständigen Überblick über die Situation. Dadurch kann auf Fakten statt auf Emotionen basierend gehandelt werden.
Die IT-Abteilung entdeckt Infrastrukturprobleme in der Regel erst, wenn sich die Endbenutzer beschweren.
Dies führt zu Ausfallzeiten, beeinträchtigt die Produktivität und die IT-Abteilung muss Ressourcen für die Fehlerbehebung aufwenden, anstatt die Infrastruktur zu verwalten.
Mit PerformanceGuard kann die IT-Organisation proaktiv handeln und die Probleme beseitigen, bevor es zu Ausfallzeiten kommt.
PerformanceGuard – Lesen Sie Mehr
Mit PerformanceGuard können Sie:
die Leistung des Endbenutzercomputers überwachen: CPU- und Speicherverbrauch, Festplatten-I/O, Boot- und Anmeldezeiten
die Antwortzeiten zwischen dem Computer und den vom Benutzer verwendeten Anwendungen messen
sich einen Überblick über die Citrix-Leistung in der Serverfarm verschaffen
eine fortlaufende Erfassung der Windows Performance Counters durchführen
bestimmte Anwendungen rund um die Uhr mit automatisierter Benutzersimulation überwachen
alles in Echtzeit auf Dashboards erfassen
Mit den Daten von PerformanceGuard erhält die IT ein leistungsfähiges Tool zum Ausführen von:
Change Management
Einblick in die Benutzererfahrung und die Netzwerkleistung vor, während und nach einer Änderung
Service Desk
Daten werden zur schnellen Fehlerbehebung direkt auf den Computer des Endbenutzers übertragen. Integration mit ServiceNow
IT Management
SLA-Berichterstattung nach Anwendungs-, Standorts- oder Ereigniskategorie sowie Upgrade-Planung von Hardware und Ressourcen
Network Management
Netzwerklatenz und -verfügbarkeit je Subnetz (basierend auf Ping oder Trace-Route)
IT Operation
Leistungsstatus für wichtige Anwendungen (sowohl in der Cloud als auch On-Premises) basierend auf der Benutzeraktivität in Echtzeit
Digital Experience Analytics
Optimierung der Mitarbeiterzufriedenheit und -effizienz
Neue Funktionen in PerformanceGuard 7.6:
Reaktionszeiten auf Webseiten in Edge
PerformanceGuard unterstützt jetzt sowohl Chrome- als auch Edge-Messungen (Chromium-basiert).
Relational Dashboards
Relational Dashboards ist eine Funktion, mit der der Endbenutzer einfach zum nächsten relevanten Dashboard navigieren kann.
Dabei werden dieselben Parameter verwendet wie für das Board, das er bereits verwendet hat.
Anzeigen von Widgets im Vollbildmodus
Es ist jetzt möglich, kleine Widgets zu vergrößern, sodass das gesamte Browserfenster genutzt werden kann, um alle Details anzuzeigen.
Dashboards bearbeiten
Um die Arbeit mit mehreren Dashboards zu vereinfachen, was die neue Funktion “Relational Dashboards” möglich macht, wird auf den Registerkarten des Webbrowsers jetzt der Name des aktuellen Dashboards angezeigt und ein Stift zeigt an, ob das Dashboard bearbeitet oder angezeigt wird.
Haupteigenschaften von PerformanceGuard:
Reaktionszeiten in Edge, Chrome und Explorer
Es ist nun auch möglich, die Ladezeiten von Webseiten in Edge zu messen. PerformanceGuard misst bereits im Internet Explorer und Google Chrome.
Es ist für den Endbenutzer möglich, die gemessene Zeit direkt im Browser zu sehen – diese Funktion kann jedoch in der Konfiguration deaktiviert werden, wenn man nicht möchte, dass der Endbenutzer dadurch abgelenkt wird.
Performance Index
Es ist oft schwierig, sich zu merken, welche Reaktionszeit für jede Anwendung gut ist. Mit dem neuen Performance Index werden die Reaktionszeiten mit dem ”normalen” Verhalten der Anwendung verglichen.
Dies ist ein hervorragendes Tool für das Management, um schnell und einfach Einblick in den IT-Betrieb zu erhalten.
PerformanceGuard AutoSteps
Wir können PerformanceGuard AutoSteps in wenigen Minuten zu Ihrer bestehenden Installation hinzufügen, sodass Sie sowohl synthetische als auch echte Endbenutzerüberwachung erhalten.
Integration in ServiceNow und Matrix 42 Service Desk
PerformanceGuard kann in gängige Service-Desk-Werkzeuge integriert werden, sodass Ihre Mitarbeiter auf die wertvollen Informationen von PerformanceGuard direkt in dem Tool zugreifen können, das sie täglich verwenden.
Netzwerklatenzen und netzwerkmessungen
PerformanceGuard kann die Latenz zwischen den Computern der Endbenutzer und wichtigen Komponenten Ihrer Infrastruktur kontinuierlich messen.
Die Reaktionszeiten werden von den Endbenutzern häufig subjektiv bewertet. Typischerweise, wenn die Leistung schlecht ist.
Citrix
PerformanceGuard bietet einen Überblick über die Citrix-Leistung in Ihrer Serverfarm. PerformanceGuard misst die Citrix-Leistung direkt auf den Citrix-Servern, sodass Sie Informationen zu jeder Citrix-Sitzung anzeigen können – selbst wenn Endbenutzer Verbindungen von Geräten herstellen, die Sie nicht selbst verwalten.
Computer-Messungen
Erhalten Sie objektive Informationen zur Leistung von Endbenutzercomputern: CPU- und Speichernutzung, Festplatten-I/O, Boot- und Anmeldezeiten und vielem mehr. Um das Auffinden von Ressourcendieben zu vereinfachen, sammelt PerformanceGuard Daten pro Prozess, sodass Sie Verbindungen zwischen Daten auf bestimmten (oder allen) Computern in Ihrem Unternehmen finden können.
Windows Performance Counters
Windows Performance Counters sind für die Fehlerbehebung auf Windows-Computern äußerst wichtig. Das Sammeln dieser Art von Informationen kann jedoch eine mühsame Aufgabe sein und meistens macht man es erst, wenn Probleme auftreten. Mit PerformanceGuard können Sie kontinuierlich alle gewünschten Windows Performance Counters von allen relevanten Computern erfassen.
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