Outsourcing mit PerformanceGuard

Soll PerformanceGuard ihre externen Dienstleister im Auge behalten?

Citrix Monitoring
Business Transaction Monitoring
PerformanceGuard Enterprise Edition
PerformanceGuard AutoSteps
Bring Your Own Device - Sorgt für schlaflose Nächte
Wie wähle ich den richtigen softwareanbieter?
Vom betrieb zur strategie
Solve your performance issues with end user simulation
Der CIO als Business Developer
Mitarbeiter sind (auch) in der digitalen ära ein echter erfolgsfaktor
Infrastruktur überwachen und zeit effizient nutzen
Neues licht auf die Schatten-IT werfen

Denken Sie Darüber nach dem outsourcing-trend zu folgen?

50% Prozent aller befragten dänischen Unternehmen erwarten, dass sie in den kommenden Jahren noch mehr Outsourcing betreiben werden.

Ihre Gründe dafür sind:

  • Sie möchten sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren
  • Kostensenkung
  • Sie suchen nach flexiblen, skalierbaren Diensten

"Wir denken über Outsourcing nach"

Wenn Sie darüber nachdenken, einen Teil Ihres Betriebs
auszulagern, wäre es sinnvoll, PerformanceGuard
vor Beginn des Outsourcings einzubeziehen.

"Wir arbeiten bereits mit Outsourcing"

Wenn Sie bereits beschlossen und damit begonnen haben,
Teile Ihres Betriebs an externe Dienstleister auszulagern, ist es
sinnvoll, PerformanceGuard die Wächterrolle zu überlassen.

Soll PerformanceGuard ihre externen Dienstleister im auge Behalten?

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CapaSystems hat Erfahrung mit der Messung interner Betriebsabläufe wie auch von Dienstleistungen, die von externen Anbietern geliefert werden

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„Voher und Nachher”-Messungen vermitteln Ihnen einen guten Eindruck davon, ob der Anbieter eine akzeptable Leistung erbringt

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Sie können kontinuierlich überwachen, ob die bei Vertragsabschluss gemachten Zusagen auch tatsächlich – und jederzeit – eingehalten werden

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Dadurch erhalten Sie objektive Messungen der Geschwindigkeit, in der Ihre externen Anbieter liefern

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Sie können kontinuierlich überwachen, ob alle beliebigen angeforderten Verbesserungen auch tatsächlich wie vereinbart vorgenommen werden

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Die erfahrenen Berater von CapaSystems können Ihnen bei der Beurteilung, ob aktuell ausgelagerte Systeme eine akzeptable Leistung erbringen, helfen

Wussten Sie schon…

dass 62 % der befragten dänischen Unternehmen als Hauptgrund für das Outsourcing den Wunsch nennen, sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren zu wollen?

dass sich Dänemark und die anderen nordischen Länder bezüglich ihres Outsourcing-Anteils im Vergleich zu anderen EU-Nationen ungefähr im Mittelfeld bewegen?

dass die Zufriedenheit mit den externen Haupt-Dienstanbietern in Dänemark im Vergleich zu den vorangegangenen Jahren ein wenig gesunken ist?

“PerformanceGuard ist ein unverichtbares Werkzeug für unsere Arbeit mit Outsourcing-Anbietern. Als Kunde können wir die Geschwindigkeit des zur Verfügung gestellten Diensts objektiv messen und belegen, was PerformanceGuard zu einem entscheidenden Faktor in Situationen macht, in denen ein Anbieter die vereinbarten Anforderungen nicht wirklich erfüllt.”

Mikael Munkløv, Problem-Manager, Stadtverwaltung Kopenhagen, Koncern IT

“PerformanceGuard ist ein ideales Tool für „Vorher und Nachher“-Messungen. Deshalb haben wir die Software insbesondere dafür verwendet, zu gewährleisten, dass Systeme, deren Betrieb an einen externen Anbieter ausgelagert wurde, nicht weniger gut arbeiten als vorher. Die Messungen werden direkt beim Endbenutzer vorgenommen, damit wir sicherstellen können, dass die Messungen des internen Betriebs mit den Messungen des externen Betriebs vergleichbar sind.”

Kim Skotte Larsen, IT-Architekt, Kommunalverwaltung Herning

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"Vom betrieb zur strategie"

 

Sie kennen ihn sicherlich und kämpfen täglich damit – den Wunsch, die Automatisierung im gesamten Unternehmen zu erhöhen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und gleichzeitig die Nutzerzufriedenheit zu verbessern. Dies ist eine wirklich schwierige Gratwanderung, die nur den wenigsten gelingt.

 

 

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"Mitarbeiter sind (auch) in der digitalen ära ein echter erfolgsfaktor"

 

Im digitalen Zeitalter planen Mitarbeiter ihre Karriere basierend auf den sich ständig ändernden Möglichkeiten, die sich ihnen bieten. Wettbewerbsfähigkeit ist daher für Unternehmen wichtiger denn je – es gilt, sich als Unternehmen sowohl für bestehende als auch für zukünftige Mitarbeiter so attraktiv wie möglich zu präsentieren.

 

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"Wie wähle ich den richtigen softwareanbieter?"

 

Es gibt unzählige IT-Anbieter, die immer wieder anrufen, um Ihnen ihre Lösungen vorzustellen. CapaSystems hat eine Kurzanleitung mit ganz konkreten Ratschlägen erstellt, auf was Sie achten sollten, wenn Sie einen Softwareherstellerwechsel in Betracht ziehen oder ein neues System in Ihr Unternehmen integrieren möchten.

 

 

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"Der CIO als Business Developer"

 

Für den CIO eines Unternehmens ist es entscheidend, diejenigen IT-Services zu identifizieren, auszuwählen und zu bewerten, die maximale Einblicke bieten sowie das Wachstum und die Produktivität steigern. Dafür sind Werkzeuge erforderlich, die einen aktuellen und operativen Einblick in die Funktionalität und Stabilität dieser Services bieten.

 

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"Solve your performance issues with end user simulation"

 

Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass dänische Mitarbeiter durchschnittlich 144 Stunden pro Jahr aufgrund von langsamen Computern verschwenden. Für ein Unternehmen mit 500 Mitarbeitern sind das Zehntausende von Euro. In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Sie Wartezeiten minimieren, indem Sie Ihre IT-Anbieter zur Einhaltung ihrer Serviceverträge verpflichten.

 

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"Infrastruktur überwachen und zeit effizient nutzen"

 

Leistungsprobleme und lange Login-Zeiten können sich sehr leicht negativ auf das Betriebsergebnis eines Unternehmens oder einer Organisation auswirken – und es kann schwierig sein, die Ursache für diese Probleme mit herkömmlichen Lösungsmodellen zu identifizieren. End user performance analytics bietet inzwischen einen umfassenden Überblick über die gesamte Infrastruktur – vom Endbenutzer bis hin zu Netzwerk- und Serveranwendungen. Es bietet eine genaue, auf Fakten basierende Grundlage, um aktuelle Probleme zu lösen und zukünftige Probleme im Keim zu ersticken. 

 

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"Bring Your Own Device - Sorgt für schlaflose Nächte"

 

Der Mix von privaten und geschäftlichen Apps auf ein und demselben Gerät kann IT-Abteilungen aus sicherheitstechnischen Gründen graue Haare wachsen lassen. Natürlich ist es flexibel und kostensparend für den Nutzer und den Arbeitgeber. Aber was ist mit der Unternehmenssicherheit in diesem Universum aus persönlichen und geschäftlichen Apps, zu dem die Bring-Your-Own-Device-Kultur (BYOD) beiträgt? 

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"Neues licht auf die Schatten-IT werfen"

 

Es ist eine Herausforderung, wenn Mitarbeiter und Geschäftsbereiche Technologie und IT-Dienstleistungen einkaufen, ohne die IT-Abteilung miteinzubeziehen. Dadurch verlieren Sie schnell den Überblick über Finanzen, Verträge und darüber, wo sich wichtige Informationen befinden—und wenn Sie nicht vom ersten Tag an die Support-Verantwortlichen benennen können, wird der Ausfall eines Dienstes schnell als internes Problem interpretiert, obwohl die IT-Abteilung nichts damit zu tun hat. Die Schatten-IT behauptet sich hartnäckig und sie kann sogar nützliche Hinweise für die Bereitstellung der optimalen Tools für jeden Geschäftsbereich liefern.

 

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