Outsourcing mit PerformanceGuard

Soll PerformanceGuard ihre externen Dienstleister im Auge behalten?

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Denken Sie Darüber nach dem outsourcing-trend zu folgen?

50% Prozent aller befragten dänischen Unternehmen erwarten, dass sie in den kommenden Jahren noch mehr Outsourcing betreiben werden.

Ihre Gründe dafür sind:

  • Sie möchten sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren
  • Kostensenkung
  • Sie suchen nach flexiblen, skalierbaren Diensten

"Wir denken über Outsourcing nach"

Wenn Sie darüber nachdenken, einen Teil Ihres Betriebs
auszulagern, wäre es sinnvoll, PerformanceGuard
vor Beginn des Outsourcings einzubeziehen.

"Wir arbeiten bereits mit Outsourcing"

Wenn Sie bereits beschlossen und damit begonnen haben,
Teile Ihres Betriebs an externe Dienstleister auszulagern, ist es
sinnvoll, PerformanceGuard die Wächterrolle zu überlassen.

Soll PerformanceGuard ihre externen Dienstleister im auge Behalten?

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CapaSystems hat Erfahrung mit der Messung interner Betriebsabläufe wie auch von Dienstleistungen, die von externen Anbietern geliefert werden

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„Voher und Nachher”-Messungen vermitteln Ihnen einen guten Eindruck davon, ob der Anbieter eine akzeptable Leistung erbringt

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Sie können kontinuierlich überwachen, ob die bei Vertragsabschluss gemachten Zusagen auch tatsächlich – und jederzeit – eingehalten werden

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Dadurch erhalten Sie objektive Messungen der Geschwindigkeit, in der Ihre externen Anbieter liefern

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Sie können kontinuierlich überwachen, ob alle beliebigen angeforderten Verbesserungen auch tatsächlich wie vereinbart vorgenommen werden

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Die erfahrenen Berater von CapaSystems können Ihnen bei der Beurteilung, ob aktuell ausgelagerte Systeme eine akzeptable Leistung erbringen, helfen

Wussten Sie schon…

dass 62 % der befragten dänischen Unternehmen als Hauptgrund für das Outsourcing den Wunsch nennen, sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren zu wollen?

dass sich Dänemark und die anderen nordischen Länder bezüglich ihres Outsourcing-Anteils im Vergleich zu anderen EU-Nationen ungefähr im Mittelfeld bewegen?

dass die Zufriedenheit mit den externen Haupt-Dienstanbietern in Dänemark im Vergleich zu den vorangegangenen Jahren ein wenig gesunken ist?

“PerformanceGuard ist ein unverichtbares Werkzeug für unsere Arbeit mit Outsourcing-Anbietern. Als Kunde können wir die Geschwindigkeit des zur Verfügung gestellten Diensts objektiv messen und belegen, was PerformanceGuard zu einem entscheidenden Faktor in Situationen macht, in denen ein Anbieter die vereinbarten Anforderungen nicht wirklich erfüllt.”

Mikael Munkløv, Problem-Manager, Stadtverwaltung Kopenhagen, Koncern IT

“PerformanceGuard ist ein ideales Tool für „Vorher und Nachher“-Messungen. Deshalb haben wir die Software insbesondere dafür verwendet, zu gewährleisten, dass Systeme, deren Betrieb an einen externen Anbieter ausgelagert wurde, nicht weniger gut arbeiten als vorher. Die Messungen werden direkt beim Endbenutzer vorgenommen, damit wir sicherstellen können, dass die Messungen des internen Betriebs mit den Messungen des externen Betriebs vergleichbar sind.”

Kim Skotte Larsen, IT-Architekt, Kommunalverwaltung Herning

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