50% Prozent aller befragten dänischen Unternehmen erwarten, dass sie in den kommenden Jahren noch mehr Outsourcing betreiben werden.

Ihre Gründe dafür sind:

• Sie möchten sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren
• Kostensenkung
• Sie suchen nach flexiblen, skalierbaren Diensten

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Wir denken über Outsourcing nach

Wenn Sie darüber nachdenken, einen Teil Ihres Betriebs

auszulagern, wäre es sinnvoll, PerformanceGuard

vor Beginn des Outsourcings einzubeziehen.

• CapaSystems hat Erfahrung mit der Messung interner Betriebsabläufe wie auch von Dienstleistungen, die von externen Anbietern geliefert werden
• „Voher und Nachher”-Messungen vermitteln Ihnen einen guten Eindruck davon, ob der Anbieter eine akzeptable Leistung erbringt
• Sie können kontinuierlich überwachen, ob die bei Vertragsabschluss gemachten Zusagen auch tatsächlich – und jederzeit – eingehalten werden

Wir arbeiten bereits mit Outsourcing

Wenn Sie bereits beschlossen und damit begonnen haben,

Teile Ihres Betriebs an externe Dienstleister auszulagern, ist es

sinnvoll, PerformanceGuard die Wächterrolle zu überlassen.

• Dadurch erhalten Sie objektive Messungen der Geschwindigkeit, in der Ihre externen Anbieter liefern
• Sie können kontinuierlich überwachen, ob alle beliebigen angeforderten Verbesserungen auch tatsächlich wie vereinbart vorgenommen werden
• Die erfahrenen Berater von CapaSystems können Ihnen bei der Beurteilung, ob aktuell ausgelagerte Systeme eine akzeptable Leistung erbringen, helfen

PerformanceGuard ist ein unverichtbares Werkzeug für unsere Arbeit mit Outsourcing-Anbietern.
Als Kunde können wir die Geschwindigkeit des zur Verfügung gestellten Diensts objektiv messen und belegen, was PerformanceGuard zu einem entscheidenden Faktor in Situationen macht, in denen ein Anbieter die vereinbarten Anforderungen nicht wirklich erfüllt.

Mikael Munkløv
Problem-Manager
Stadtverwaltung Kopenhagen, Koncern IT

PerformanceGuard ist ein ideales Tool für „Vorher und Nachher“-Messungen. Deshalb haben wir die Software insbesondere dafür verwendet, zu gewährleisten, dass Systeme, deren Betrieb an einen externen Anbieter ausgelagert wurde, nicht weniger gut arbeiten als vorher. Die Messungen werden direkt beim Endbenutzer vorgenommen, damit wir sicherstellen können, dass die Messungen des internen Betriebs mit den Messungen des externen Betriebs vergleichbar sind.

Kim Skotte Larsen
IT-Architekt
Kommunalverwaltung Herning

• dass 62 % der befragten dänischen Unternehmen als Hauptgrund für das Outsourcing den Wunsch nennen, sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren zu wollen?
• dass sich Dänemark und die anderen nordischen Länder bezüglich ihres Outsourcing-Anteils im Vergleich zu anderen EU-Nationen ungefähr im Mittelfeld bewegen?
• dass die Zufriedenheit mit den externen Haupt-Dienstanbietern in Dänemark im Vergleich zu den vorangegangenen Jahren ein wenig gesunken ist?

Quelle: The 2017 Nordic IT Outsourcing Study